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珙縣市場監管局服務群眾消費維權有力

2020-12-15 10:34 瀏覽量：14773 來源：中國食品網

　　中國食品網四川獲悉，近日，宜賓珙縣上羅鎮榕泉社區孫先生的妻子聶女士給上羅市場監管所送來一面“維權有力、依法公正”八個大字的錦旗，對監管所工作人員及時調解消費糾紛表示誠摯感謝。

　　據悉，11月1日晚，孫先生和他的朋友在上羅鎮某串串香店消費，結賬時發現經營者多收用餐費，雙方爭議無果，孫先生隨即撥打12345熱線投訴。珙縣市場監督管理局上羅監管所在收到12345投訴件后，立即組織執法人員進行現場核查，并及時向投訴人孫先生了解情況。

　　11月4日，監管部門組織消費者、經營單位負責人到上羅監管所辦公室進行調解，經向經營者、消費者宣傳《消費者權益保護法》《食品安全法》等法律法規后，經營者認識到自身的過錯，當場返還多收的餐費，并且賠禮道歉，雙方握手言和。

　　（饒黔牟志宏）

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