案情簡(jiǎn)介：
 
　　近日，家住玉環(huán)市的沈女士在坎門(mén)街道海港路上的一家超市購(gòu)買(mǎi)了一包紅棗切片面包，價(jià)格為15元。買(mǎi)回家后打開(kāi)發(fā)現(xiàn)面包發(fā)霉變質(zhì)，沈女士前往超市與負(fù)責(zé)人協(xié)商后得到十包面包作為賠償，后來(lái)沈女士發(fā)現(xiàn)換來(lái)的十包面包仍存在發(fā)霉的現(xiàn)象，但沈女士的母親已經(jīng)食用了一部分，沈女士前往超市要求賠償，協(xié)商未果，沈女士向消保委尋求幫助。
 
　　處理過(guò)程及結(jié)果：
 
　　消保委工作人員向沈女士了解得知，沈女士的母親在食用發(fā)霉的面包后已經(jīng)前往醫(yī)院進(jìn)行治療，治療費(fèi)已經(jīng)達(dá)700余元，后期治療費(fèi)用無(wú)法估計(jì)。消保委工作人員組織了沈女士和超市負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。
 
　　消保委工作人員告知雙方《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》相關(guān)規(guī)定。在充分了解各規(guī)定后，超市負(fù)責(zé)人承認(rèn)自己沒(méi)有盡到查驗(yàn)義務(wù)，在沈女士第一次退貨時(shí)就應(yīng)該對(duì)所有的紅棗切片面包進(jìn)行檢查，這樣就不會(huì)產(chǎn)生后面的問(wèn)題。
 
　　最后沈女士和商家自愿達(dá)成以下協(xié)議：由被投訴方（超市）一次性賠償投訴人（包括醫(yī)療費(fèi)用及后期的醫(yī)藥費(fèi)用）共計(jì)3000元整，投訴方今后產(chǎn)生的任何費(fèi)用與被投訴方無(wú)關(guān)。
 
　　案例評(píng)析：
 
　　根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條規(guī)定：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。
 
　　沈女士購(gòu)買(mǎi)的紅棗切片面包購(gòu)買(mǎi)時(shí)就已發(fā)霉，可以向超市要求賠償。根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定：消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。發(fā)霉面包是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，沈女士可以向超市要求賠償。
 
　　消費(fèi)警示：
 
　　根據(jù)上述案例，消保委提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)，要注意以下三點(diǎn)：
 
　　一是購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)要仔細(xì)。要仔細(xì)查看商品的生產(chǎn)日期，有沒(méi)有過(guò)保質(zhì)期，食品有沒(méi)有變質(zhì)等。
 
　　二是使用時(shí)要注意。冷凍食品要充分加熱后才可食用，避免食用未充分加熱的食品而導(dǎo)致的腸胃不適。
 
　　三是維權(quán)意識(shí)要提高。在購(gòu)買(mǎi)到不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品后，要及時(shí)和經(jīng)營(yíng)者協(xié)商處理。遇到協(xié)商不了的問(wèn)題，可以向當(dāng)?shù)叵Ｎ笾鉀Q。