中國食品網播報（羅琴 葉青報道）近日，邁克生物股份有限公司的項目專員李先生點開高新通——成都高新區企業服務網，通過網站首頁的“政策通”板塊，很快提交了“優化產業服務”的相關政策申報材料，“整個過程很流暢，很快就填好了，非常方便” 。

　　7月2日，記者從成都高新區了解到，日前成都高新區企業服務平臺已完成二期升級，通過新增“訴求通”“政策通”“活動通”“市場通”“金融通”等板塊，幫助企業實現更多事項網上辦、少跑路。據統計，自二期平臺升級后，平臺訪問量已達64萬次。

　　“成都高新區始終把做好企業服務工作作為優化區域營商環境的重要抓手，致力于將‘高新服務’打造為‘金字招牌’。”成都高新區相關負責人介紹，“我們將進一步以企業為中心、市場為導向、服務為抓手，加快完善企業服務體制機制，堅持科技創新，為加快建設國家高質量發展示范區和世界一流高科技園區培育內生動力。”

　　高新通升級

　　提供多元化線上企業服務

　　解決企業訴求是成都高新區企業服務平臺的基礎功能。自2019年3月上線后，平臺成為部分企業反映訴求和解決問題的主要渠道。疫情發生后，企業服務平臺及時收集企業信息與訴求，助力企業做好疫情防控的同時加速提質增效。

　　據統計，今年1-5月，成都高新區企業服務平臺共收到企業電話咨詢、訴求35650件，主要涉及企業復工復產、產業扶持政策兌現等問題，平臺訴求辦結率95.54%，企業滿意率98.0%。

　　“二期平臺升級后，訴求通的功能更加完善，申報流程更簡潔、高效。”成都高新區經濟運行局企業服務中心相關負責人介紹，針對平臺收集到的疑難、復雜訴求，會啟動“企業服務協調會機制”，并通過“企業服務專報機制”報管委會協調處理。

　　此外，二期平臺還新增了政策通、活動通、市場通、金融通等服務板塊。以“政策通”為例，企業除了通過企業服務平臺了解企業政策信息和項目信息外，還可以直接在線申報相關政策待遇，待有關部門線上審核通過后，企業打印申報材料提交到窗口即可。目前，“政策通”共發布23條入庫政策、46條入庫項目。

　　在“金融通”板塊，企業可了解經營快貸、小微科創貸、流動資金貸款、項目貸款等政策性融資產品的申報條件和流程，獲取低利率融資支持。目前已申報企業27戶，涉及貸款金額5400萬元，獲批600萬元。同時成都高新區還通過委托盈創動力與第三方機構簽訂合作協議，發掘銀行等金融機構普惠性貸款產品，并探索制定平臺專屬貸款產品，幫助區域中小企業多渠道融資。

　　“活動通”主要打造集政府部門、行業協會、社會機構等活動信息發布及報名功能于一體的官方平臺，為企業發展提供多元化的活動服務。值得注意的是，在“活動日歷”板塊有一張日歷表，顯示了未來一段時間成都高新區各部門、機構的各類大小活動，鼠標移到某個具體日期，即可顯示當天的活動主題、時間及地點等信息，企業可以根據自身需要報名參與。

　　“市場通”則涵蓋法律、財稅、創業、管理、技術創新、人才與培訓、知識產權、市場開拓、信息等各領域服務功能，重在解決企業尋求服務過程中，存在的“找不到、用不起、沒保障”等問題。板塊通過整合展示各類優質服務機構，為企業全生命周期各階段提供要素“集成式”、信息“一站式”公共服務，同時幫助中小企業與龍頭企業預約對接洽談業務、了解政府部門最新機會清單，獲得檢驗檢測、專利、法律等專業服務。

　　成都高新區經濟運行局相關負責人表示，“訴求通”“政策通”“活動通”“市場通”“金融通”等新服務板塊的上線升級，進一步完善了“高新通”各項功能，凸顯了“高新通”品牌價值，有利于為企業發展營造更良好的營商環境。

　　深化4A企業服務

　　形成“全方位、全天候、全覆蓋”企業服務體系

　　不僅線上服務功能逐步完善，線下服務也在不斷創新。5月1日起，成都高新區“一窗式”政策申報和受理服務窗口開始試運行。

　　對于企業來說，可先登陸成都高新區企業服務平臺提交申請，待審核通過后再到“一窗式”服務窗口提交資料，不用再分別去找業務部門、政策兌現部門。企業不再反復跑腿，“一窗式”服務窗口接收企業申報材料后，會派單送給相應的業務部門，業務部門再對企業申請進行審核、審批、公示。

　　為擴大“一窗式”窗口服務范圍進一步方便企業，目前，成都高新區已開通了14個服務中心工作服務點，包括肖家河街道、天河孵化園、天府新谷、天府軟件園等點位。企業網上申請通過后，可以直接在距離企業最近的點位提交材料。據統計，截至目前，成都高新區“一窗式”政策申報和受理服務窗口辦件量已初審通過6000余件，深受企業好評。

　　成都高新區經濟運行局相關負責人表示，今年4月出臺的《成都市進一步優化提升國際化營商環境工作方案》中提到，“全力推進涉企優惠政策一窗通辦”，這也是成都高新區聚焦企業關切、優化創新創業環境的9大改革舉措之一。當前成都高新區推出的在街道、產業園區、樓宇等企業集中場所掛牌“企業服務工作站”及“企業服務工作點”，正是企業服務工作向基層延伸的具體體現。

　　記者了解到，下一步，成都高新區將進一步擴大企業服務體系覆蓋范圍，實現企業服務網絡“細胞化”。同時，將持續完善“1+7+N”企業服務工作體系，深化“全區域、全天候、全產業、全維度”的4A企業服務高新品牌，提升平臺覆蓋率和用戶黏性，進一步提升國際化營商環境，引入和培育更多高質量企業，助力區域經濟高質量發展。