中國食品報經(jīng)濟觀察報道

　　11月21日，秋風(fēng)蕭瑟，寒意漸濃。在四川筠連沐愛鎮(zhèn)金鑾村的一戶農(nóng)家里，網(wǎng)格負責(zé)人高誌與戶主拉起了家常，“您好，我是村上的網(wǎng)格負責(zé)人，請問您注冊了‘天府通辦’嗎？”“這個‘天府通辦’啊，是我省‘一網(wǎng)通辦’移動端總門戶，大娘您以后想要查詢社會保險、辦理身份證、繳納水電氣費等等，都可以在這個APP上操作了。”在戶主的同意下，高誌幫其注冊了“天府通辦”，并詳細講解了使用方法。

　　為打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，提高“天府通辦”APP的知曉率、注冊率和使用率，沐愛鎮(zhèn)充分發(fā)揮網(wǎng)格員的力量，聚思廣意，匯涓成海，形成了“天府通辦”推廣注冊的強大合力。

　　聞令而動  “滿天星”點亮“天府通辦”

　　沐愛鎮(zhèn)容大鑫城廣場，行人步履匆匆，周圍商鋪用擴音喇叭循環(huán)播放著防疫政策和措施。在一家服裝店門口，荷花社區(qū)的網(wǎng)格員劉細容與鎮(zhèn)干部一道，正耐心地給商戶講解著如何注冊法人版的“天府通辦”。“李姐，我給您講，這個‘天府通辦’是我們省打造的‘1+N’的同源多端政務(wù)服務(wù)矩陣，具體包括辦事指南查詢、網(wǎng)上申請辦事、辦事進度查詢等功能。我給您演示一下啊，特別方便。”劉細容工作特別細致，在等待商戶注冊的同時，繼續(xù)和老板嘮叨道：“您要多幫我們宣傳，這個APP注冊好了，就可以輕松實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)‘一網(wǎng)通辦’‘一次辦成’。”

　　與劉細容一樣，當(dāng)“天府通辦”推廣集結(jié)號吹響時，沐愛鎮(zhèn)22個村（社區(qū)）的網(wǎng)格員迅速行動，采取“兩條腿走路”的方式，線上通過村組群、朋友圈等途徑，積極推送相關(guān)訊息，讓廣大群眾了解什么是“天府通辦”；線下利用中午、晚上村民集中休閑的時間，走村串戶，上門講解“天府通辦”便捷、豐富、快速的功能，盡一切努力做到應(yīng)下盡下、應(yīng)裝盡裝。

　　入戶宣傳  “多服務(wù)”實現(xiàn)“指尖辦理”

　　沐愛鎮(zhèn)石林村距離場鎮(zhèn)6公里，山路盤旋崎嶇，出行相對不便。駐村干部莫慧蘭與網(wǎng)格員羅輝一起爬山涉水、氣喘吁吁地來到農(nóng)戶史某家中，還沒來得及喝口水，便向其宣傳起來。“阿姨，最近不是在繳納2022年的社保嘛，您下載這個‘天府通辦’后，就可以直接在這上面操作了。”說著，便向其演示起來。“李姐你看，這個‘天府通辦’好方便哦，以后查養(yǎng)老保險、繳社保，我們就不用往鎮(zhèn)上跑了，還節(jié)約往返路費呢。”剛完成注冊的史阿姨，興奮地給鄰居推薦起“天府通辦”來。

　　上下同欲者勝，同舟共濟者贏。沐愛鎮(zhèn)立足實際，將全鎮(zhèn)劃分為677個網(wǎng)格，由677名網(wǎng)格員實行精準服務(wù)、精細管理，并在每個網(wǎng)格配有1名正式鎮(zhèn)村干部擔(dān)任“包格”負責(zé)人，通過建立“縣包鎮(zhèn)、鎮(zhèn)包村、村包組、組包格”四級網(wǎng)格體系，力爭做到“小事不出‘格’，大事不出鎮(zhèn)”，實現(xiàn)由“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的轉(zhuǎn)變。截至目前，全鎮(zhèn)已推廣注冊“天府通辦”APP達2.3萬余人次，其中個人注冊23032人，法人注冊1208戶。（付恩艷 史東迅）