2021年12月24日，兩名群眾來到金堂縣竹篙市場監管所辦證大廳，送上一面書寫“人民公仆為人民 真心為民辦實事” 的錦旗。對竹篙市場監管所周曉明所長為他們挽回經濟損失表達感謝。

　　據了解，一位來自河南省開封市的呂先生于2021年11月到金堂縣竹篙鎮上正街的一家養身會所療養。在會所工作人員的“巧舌”推銷下，呂先生共充值兩萬元辦理了一張會員卡。但在療養一段時間后，呂先生并未感到好轉，與商家協商退費也被拒絕。呂先生通過成都市市長信箱反映了情況，本以為自己一個“外來人”的訴求難以受到重視，對解決問題并不抱什么希望。

　　該投訴由金堂縣竹篙市場監管所處置，周曉明所長意識到該會所可能涉嫌以康養保健方式誘導老年人預付式消費。四川省、成都市市場監管局剛剛召開的“春雷行動2022”動員部署會，成都市自選的“預付式消費亂象整治行動”也是重點打擊監管內容。于是周曉明所長當即組織執法人員聯系投訴人到該養身會所現場。在了解當事雙方預付費充值辦卡的詳細情況后，執法人員通過宣傳《消費者權益保護法》、《廣告法》等相關法律規定，協調當事雙方達成了退款2萬元的協議，同時對養身會所涉嫌夸大服務效果、誘導消費的行為下達責令整改通知書，并提示呂先生樹立正確的保健觀念，不輕信、不盲從，做出消費決定付款前，多和子女親屬溝通商量。

　　下一步，金堂縣市場監管局將以“春雷行動2022”集中執法行動為抓手，堅持問題導向、目標導向、結果導向，對預付式消費領域可能存在的虛假宣傳、誘導消費、收取預付費后“跑路”等問題進行重點摸排，同時加大法律法規宣傳力度，引導消費者提升自我保護和風險防范意識。（鄒曦）