2022-01-12 16:11 瀏覽量：18994 來源：食品網
中國食品報四川報道
為推進消費投訴和解在源頭，有效落實經營者的主體責任，充分發揮金堂縣消費維權服務站的作用，2022年1月12日，金堂縣市場監管局對全縣18家消費維權服務站的工作人員共計30余人進行了業務培訓。
培訓會上，執法人員首先通報了我縣全年消費維權工作概況，發放相關消保維權宣傳資料，對維權站的職能職責及維權站工作人員的職責進行講解。對消費者投訴處理流程、“消費維權服務站受理消費者投訴登記本”的書寫進行針對性的培訓，確保正確規范使用。開展了《新消法》培訓，加強消費維權服務站聯絡員的法律意識，提高處理投訴的能力。通過指導培訓，有效提高了聯絡員的法律素質和處理問題的能力，為充分發揮聯絡點“消保維權前哨站”的功能，實現消費維權“攜手共治”，營造轄區良好的消費環境奠定了基礎。
各維權站負責人紛紛表示，要積極的參與消費維權工作，自覺承擔保護消費者合法權益的社會責任，共同促進消費糾紛“和解在先”，提高消費維權工作效率。（王森田）
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